Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Mis datos están seguros y cumplen con el RGPD?
¡Sí! Utilizamos cifrado de extremo a extremo y almacenamos todos los datos exclusivamente en centros de datos ubicados en la Unión Europea, garantizando el cumplimiento del RGPD.
¿Las firmas electrónicas through su plataforma son legalmente vinculantes?
Por supuesto. Nuestra plataforma cumple con el Reglamento eIDAS de la Unión Europea, así como con otras normativas clave sobre firmas electrónicas a nivel mundial. Todos los documentos se firman con una firma electrónica avanzada (AES / AdES) e incluyen un registro de auditoría completo y legalmente válido que garantiza la trazabilidad de cada firma.
¿Cómo funciona el sistema de precios basado en créditos?
Un crédito = un proceso de firma completo, independientemente del número de firmantes. ¡Sus créditos no tienen fecha de caducidad! Sin costes ocultos.
¿Puedo integrarlo con mi software existente?
¡Sí! Ofrecemos una API REST completa con documentación detallada. La mayoría de las integraciones tardan menos de un día.
¿Qué formatos de archivo son compatibles?
Actualmente admitimos archivos PDF para todos los procesos de firma.
¿Puedo crear mis propias plantillas de documentos?
Sí. Puede subir plantillas en formato PDF y configurar campos de firma, campos de texto y otros campos de formulario, que luego pueden reutilizarse para procesos de firma recurrentes.
¿Qué ocurre con mis datos si cancelo mi cuenta?
Puede exportar sus datos en cualquier momento. De acuerdo con los requisitos legales de conservación, mantenemos los registros de auditoría de las firmas y los documentos firmados durante el período legalmente establecido, mientras que el resto de los datos personales se elimina.